پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات، مشکلات و درخواستهای شما است. در صورت نیاز به راهنمایی، پیگیری سفارشات، مشکلات پرداخت یا سایر موارد، میتــوانید از یکی از روشهـای زیــر با ما در ارتباط باشید.
تیکت
بهترین و مطمئنترین روش برای پیگیری سفارشات و مشکلات فنی، ارسال تیکت از طریق پنل کاربری است.
چت آنلاین
برای دریافت پاسخ سریع به سوالات عمومی و راهنماییهای اولیه، میتوانید از چت آنلاین سایت استفاده کنید.
پشتیبانی تلگرام
در صورتی که تمایل به ارتباط از طریق پیامرسان دارید، میتوانید از طریق تلگرام با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید
پشتیبانی روبیکا
امکان ارتباط با کارشناسان پشتیبانی از طریق پلتفرم داخلی روبیکا نیز فراهم است.
نکات مهم
برای پیگیری سفارشات، شناسه سفارش را در پیام خود ذکر کنید.
از ارسال چندباره درخواست از طریق چند روش مختلف خودداری نمایید؛ این کار ممکن است باعث تأخیر در پاسخگویی شود.
تمامی درخواستها به ترتیب و در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده خواهد شد.